Grupul de firme Genway e un instalator de fotovoltaice cu traditie. La acestia, etapele sunt clar definite, iar vizita din teren inaintea lucrarii nu este optionala, ci obligatorie.
Daca pana acum am facut recenzii la firme de container, acum am ajuns la o firma care are reprezentanti zonali si comunicare rapida inainte si dupa aprobarea dosarului.
Update 2025: Firma a fost inclusa de Ministerul fondurilor europene din programul de baterii pentru fotovoltaice. Conform unui comunicat, acestia vor face montajele pana la sfarsitul lui octombrie 2025.
Nu este o firma facuta peste noapte care sa ia bani de la Casa Verde Fotovoltaice, ci care face montaje inclusiv in afara acestuia.
Pentru Casa Verde 2024, acestia au pachete care pleaca de la 3.000 lei pentru sisteme mono si trifazice.
Informare
Acest articol este o opinie personala conform art. 30 „Libertatea de exprimare din Constitutia Romaniei” si art. 11 „Libertatea de exprimare si de informare” din Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene.
Sumar: nota 1,6/5 (firma nerecomandata)
Firma Genway a luat nota 1,6 la evaluarea noastra deoarece nu s-a descurcat prea bine la cele 3 criterii de evaluare. Desi are lucrari in toata tara, e o firma din Ramnicu Valcea cu seriozitate discutabila si personal care lasa de dorit la montaje si intelegerea aparaturii.
Din pacate orice firma care a luat sub nota 2 nu o putem recomanda.
Pana in prezent, din zecile de firme analizate, aceasta a luat un punctaj mediu. Asta deoarece au fost multe firme care au luat nota 0 sau 1. Probabil ca la asta se rezuma multi din comerciantii si prestatorii din Romania – servicii care lasa de dorit.
Vom relata in randurile de alaturi de ce s-au plans clientii lor:
Nota e una asa de mica deoarece oferta comerciala e una foarte limitata. Acestia au doua tipuri de aparate: Huawei si Fronius. In 2024 si 2025 multi s-au concentrat pe Solis, Deye si derivatele deoarece au invertoare modulare care sunt mai ieftine si compatibile cu mai multe modele de baterii.
Partea de suport pe partea de relatii clienti e unul limitata in sensul ca personalul chiar daca vrea sa ajute are un bagaj de cunostinte scazut.
Montajul chiar daca se face cu materiale de calitate. Aici trebuie apreciat ca se foloseste copex metalic. Cel putin in pozele oferite de la clienti.
Dar, unii clienti s-au plans ca personal care parea necalificat le-a montat panourile. Se facea referire la persoane de diferite nationalitati ori la persoane neadecvate fizic. Aici poate parea ceva subiectiv or rasist, dar cred ca trebuie luat in considerare in contextul actual.
Unele persoane care pareau clienti ai instalatorului nu erau lamurite cat trebuie sa plateasca dupa schimbarea TVA. Aici cred ca sunt mari probleme daca nu reusesti sa-ti informezi clientii despre cat trebuie sa plateasca. Care e rostul unei echipe foarte mari de suport (relatii clineti) daca aceasta nu-si face treaba.
Recenzie
Inainte de toate trebuie scris ca instalatorul s-a descurcat de minune in editia 2023 a programului Casa Verde, preluand beneficiar si de la Taw.
Genway este un grup de firme din Romania activ in domeniul instalatiilor si al sistemelor fotovoltaice. Compania are o experienta extinsa pe piata, oferind solutii complete pentru energie verde destinate atat persoanelor fizice, cat si celor juridice. In prezent, Genway se prezinta ca instalator validat in cadrul programului Casa Verde Fotovoltaice, avand un portofoliu variat de proiecte realizate la nivel national.
Firma ofera pachete fotovoltaice complete, care includ panouri solare, invertor, structura de montaj si servicii de instalare. Produsele provin de la producatori recunoscuti, precum Trina Solar, JA Solar sau Huawei, iar compania pune accent pe furnizarea de sisteme optimizate pentru consumul propriu si injectarea surplusului in retea. In functie de tipul de client, Genway poate furniza solutii atat pentru acoperisuri rezidentiale, cat si pentru proiecte industriale.
Unul dintre punctele forte mentionate de companie este experienta acumulata in domeniul energetic, impreuna cu disponibilitatea de a oferi consultanta tehnica si sprijin in obtinerea documentatiei necesare pentru racordare si statutul de prosumator. De asemenea, ofertele includ informatii clare privind garantiile produselor si ale montajului, ceea ce denota o transparenta comerciala benefica pentru clienti.
Relatii clienti 2/5
Au o echipa mare care e pregatita sa funizeze informatii. Acestia au de la ingineri si pana la reprezentanti zonali. Acestia comunica pe e-mail si telefonic.
Din pacate, nu intotdeauna echipat de suport ofera informatii actuale sau relevante. E cam debandada.
Au inclusiv un sistem de tipul aplicatie care genereaza contracte asa incat sa nu pierdeti timpul cu scanari ori alte lucruri inutile.
Profesionalism 1/5
Preturile sunt unele corecte, in limita bunului simt. Nu am vazut nimic iesit din comun.
In cazul in care impamantarea nu corespunde atunci se ofera sa o faca contra cost.
Respectul fara de client se poate vedea prin echipa mare de suport. Au angajati cu care poti lua legatura pentru a fi lamurit daca ai neclaritati. Ramane de vazut daca acestia pot lamuri pe toata lumea sau mai mult te incuie. Au fost persoane care nu au fost multmite de suport.
In ziua de azi cand tot mai multe firme se folosesc de inteligenta artificiala pentru a-si reduce costurile, unele companii stiu ca doar un om poate oferi informaii de calitate. Astfel de companii merita respect.
Calitatea manoperei 2/5
In timpul derularii contractului acestia viziteaza locatia si expun problemele. Daca beneficiarul nu are impamantare ori aceasta e neconforma atunci se ofera sa o faca contra cost.
Din pacate nu putem spune o suma anume pentru a nu induce in eroare, dar poate fi undeva intre 1500 si 2000 lei. Impamantarea se realizeaza cu picamerul.
Acestia respecta normativele ANRE si instaleaza inclusiv acel BMP suplimentar in care se preconizeaza ca vor fi instalate contoare pentru masurarea productiei pentru autoconsum. Din pacate, nu putem spune cat costa acestea sau cada se platesc. Din moment ce nu se face mentiune in oferta, credem ca ar fi corect sa nu se plateasca.
Oferta lor de produse/pachete nu e la fel de variata precum la Esolar sau alte firme de profil. Au doar aparatura Huawei si Fronius.
Nu am apreciat faptul ca lucrarile nu sunt standardizate. Adica am vazut lucrari cu tablouri protectie montate la o inaltime la care era necesara o scara. Tablourile de protectie ar trebui montate la o intaltime la care se poate ajunde cu un efort minim, dar asa incat sa nu poata fi accesate de copii.
Alt lucru care nu ne-a placu6 e ca au folosit canale de mascare, in conditiile in care la instalatii electrice se foloseste tubulatura speciala. Asta e o problema pe care am vazut-o mai la toti instalatorii din Romania. Daca mergi in alte tari atunci vei vedea montaje mult mai sigure.
Romanii aleg canale de mascare deoarece sunt foarte usor de folosit si nu pierzi mult timp.
Daca o sa va uitati la Romsir atunci o sa vedeti ca ei folosesc copex. Aceasta e o solutie mai sigura, chiar daca arata groaznic.
Concluzie
Aceasta e o firma cu montaje la nivel national care isi respecta clientii.
Vine cu o oferta tehnica diversificata in anumite limite si experienta relevanta in piata sistemelor fotovoltaice.
Pentru o decizie corecta, clientii ar trebui sa compare mai multe oferte si sa se asigure ca primesc atat echipamente de calitate, cat si servicii profesioniste de instalare si suport ulterior.
Chiar daca recenzie pare a fi una neutra, am aprecia daca aveti ceva negativ de spus despre ea.
Cum a fost experienta dvs cu aceasta firma? Cat a trebuit sa asteptati dupa ei?
Am facut cu ei anul acesta. La mine au venit inainte de maririle de taxe din august. Am ales sistemul cu 7 kw. Au terminat treaba repede si totul a fost bine.
Au avut multa reclama la TV si lumea stie de ai. Eu am facut cu ei in 2023 si anul acesta mi-au montat si bateria. Pot spune ca am avut noroc cu ei.
Mi-au facut montajul in septembrie. A fost bine, nu am avut stres cu ei.