In acest articol vom face o recenzie la instalatorul de fotovoltaice Taw Energy care e detinut de firma TECHNOLOGY ARTIFICIAL WORLD S.R.L. care a fost infiintata in anul 2022. Era importanta o recenzie deoarece multa lume este indusa in eroare de diverse recenzii si pareri de pe Internet.
Ca la alte review-uri despre produse si servicii realizate de noi, si in cazul acesta vom fi obiectivi. De asemenea, rezultatul testarii il vom prezenta de la inceput asa incat sa nu pierdeti timpul prin citirea intregii analize.
Update: AFM a dat un ordin prin care a prelungit durata de implementare pentru proiectele aferente AFM 2023. E posibil ca una dintre firmele vizate sa fie cea de fata.
Prin acel ordin au avut de castig firme precum Genway si Inosolar care au preluat dosare.
Sumar: nota 1,6 din 5 (firma nerecomandata)
Nu recomandam instalatorul Taw Energy deoarece acesta are luat nota finala 1,6 din 5 avand probleme grave pe partea de relatii clienti si orice tine de profesionalism. [Daca va intrebati daca am acordat o nota mai mica decat atat atunci trebuie sa stiti ca am dat nota 0 (zero) firmei SC Electrica SRL din Arad. De asemenea, firma SC Amur Solar Energy SRL din Timis are nota 1 (unu).]
Daca vreti sa va lamuriti de profesionalismul Taw referitor la clientii AFM Fotovoltaice 2023, atunci vedeti in pozele de alaturi cum vorbeste angajatul Voicu cu ei.
Informare
Acest articol este o opinie personala conform art. 30 „Libertatea de exprimare din Constitutia Romaniei” si art. 11 „Libertatea de exprimare si de informare” din Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene.
Cum notam un instalator
Avem in vedere mai multe criterii, dar le pozitionam in 3 sectiuni mari care sunt: serviciu clienti, profesionalism si calitatea manoperei.
La serviciu clienti intra modul cum va tin la curent privind procesul derularii lucrarii si modul in care va vorbesc atunci cand apar probleme in derularea serviciului pe care-l executa. De asemenea, e foarte important si procesul post manopera care tine tot de relatii clienti. In acest caz cea mai buna nota poate fi 5, iar cea mai proasta poate fi 1.
Nota 5 e oferita celora care au o solutie foarte buna de notificare a clientului si sunt disponibili in tot timpul programului de lucru pentru rezolvarea problemelor ori a raspunde la nelamuriri.
Nota 1 e una foarte slaba si se acorda in principal celora care nu au capacitatea de a raspunde/rezolva problemele ori nu doresc acest lucru. De asemenea, nota 1 e acordata si celora care iau la misto clientii public ori in privat, in conditiile in care nici macar nu au reusit sa realizeze manopera ori serviciul achizitionat nu e functional din vina instalatorului.
Pe partea de profesionalism am tinut cont de mai multe lucruri printre care respectarea legislatiei, existenta unui contract intre instalator si client. Mai mult, am tinut cont si de faptul daca in contract exista mentionate penalitati de intarziere pentru nerealizarea la timp a montajului. De asemenea, am tinut cont daca este facuta o programare cu o data rezonabila, iar aceasta e trecuta in contract.
Am notat cu 5 (cea mai mare nota), firme care realizeaza contract, mentioneaza in acesta o data concreta.
Am notat cu 1 (cea mai mica nota), instalatori care nu realizeaza contracte intre ei si client, cer avansuri, nu respecta data din contract, cer bani suplimentar fata de oferta initiala. Cu 1 am notat si firmele care nu fac vizita la locatie pentru a identifica cea mai buna solutie asa incat sistemul sa ofere cea mai buna performanta. De asemenea, vizita inainte de lucrare ajuta ca instaltorul sa stie de ce materiale are nevoie la montaj intrucat fiecare client are o situatie particulara.
Am tinut cont si de faptul daca echipele fac curatenie dupa lucrare si eventual daca fac pagube pe care nu le platesc (o usa lovita, un geam spart, mai multe tigle sparte, gauri date gresit etc). Am depunctat cu un punct in fiecare din caz.
Calitatea manoperei e unul dintre cele mai importante aspecte, iar la acest capitol tinem cont de materialele folosite, respectarea normativelor (care tin de instalatii electrice), aspectul lucrarii etc.
Am notat cu nota maxima, adica 5, firme care oferta si produse europene ori non China (in special invertoare). Motivul e acelasi pentru care institutiile statului ori firme importante nu folosesc sisteme de alarma ori supraveghere realizate in China. Nu am sa elaborez.
Notam cu nota 1 (cea mai mica nota) firmele care nu folosesc copex metalic, nu au inclusa impamantarea in manopera ori nu folosesc toate elementele de siguranta necesara.
Aspectul unei lucrari e foarte important, mai ales cand discutam de pozitionarea pe fatada casei. Evident ca aspectul e important si atunci cand aparatura e in beci. Un aspect ingrijit cu cabluri mascate/protejate e un mare plus pe partea de protectie, dar si vizuala. De asemenea, o lucrare care arata bine denota faptul ca avem ceva realizat de un profesionist si nu de un amator.
Recenzie Taw Energy
Serviciu clienti: 1/5
Pe partea de „customer service”, firma a luat nota 1 care e una din oficiu. Asta deoarece ori nu raspund la telefon, amana programarile de mai multe ori si au limbaj neadecvat cu clientii (adica ii iau la misto).
In data de 07.12.2024 clientul Ioan spune urmatoarele:
Mai grav decât întârzierile este atitudinea obraznică, miștocăreala și total lipsită de profesionalism a reprezentanților TAW Energy. În loc să caute soluții, au afișat o atitudine de superioritate, deseori agresiv-obraznică, lăsând impresia că sunt mai preocupați să-și justifice lipsa de acțiune decât să respecte clienții.
Pe 01.12.2024 clientul Eniko afirma urmatoarele:
Mie nici macar nu imi raspund nici la mesaje, nici la telefon, in conditiile in care prima data au zis ca vin in septembrie, dupa aceea au revenit cu mesaj, ca mai dureaza 10-11 saptamani
Profesionalism 1/5
Firma TAW cere avans pentru lucrarile pe care trebuie sa le realizeze, indiferent daca este vorba despre una cu fonduri proprii ori prin AFM Casa Verde Fotovoltaice.
In data de 07.12.2024 clientul Ioan spune urmatoarele:
Si eu am avut parte de două experiențe dezamăgitoare și frustrante cu TAW Energy Energy, atât prin programul Casa Verde 2023, cât și pentru achiziția unui sistem de panouri fotovoltaice din fonduri proprii.
Sistem fotovoltaic – fonduri proprii: În ianuarie 2024 am plătit un avans de peste 7000 de lei pentru un kit de panouri fotovoltaice, cu termen de instalare până la 22 aprilie 2024, conform contractului. Suntem în decembrie 2024, iar montajul nu a fost realizat. Am fost amânat în mod repetat și tratat cu totală lipsă de respect, fără soluții clare sau informații concrete.
Casa Verde 2023: Am achitat un avans de 2000 de lei încă din septembrie 2023, dar până în prezent nu s-a întâmplat absolut nimic. După luni de așteptare și comunicare deficitară, compania a avut „amabilitatea” să îmi propună transferul la un partener. Surpriza? Oferta primită de la acest partener era mai mare cu 4000 de lei decât cea din contractul semnat inițial cu TAW!
Cei care se schimba la un alt instalator se pare ca au recuperat foarte greu avansul ori nu au resuit sa si-l recupereze pana in momentul de fata.
De asemenea, conform ANPC (Protectia Consumatorului) acestia nu pot fi gasiti la locatia unde au sediul. Documentul a fost postat in spatiul public in 22.10.2024.
Conform unui document AFM, pana in luna 10.2024, firma Taw Energy avea 5.066 beneficiar aprobati si au fost solicitate 400 decontari pentru sisteme montate.
Calitatea manoperei: 3/5
Produsele utilizate de acestia la cele 400 montaje decontate din 5.066 asumate functioneaza. De asemenea, trebuie precizat ca si sunt utilizate invertoare aprobate ANRE. Acesta este singurul lucru care e de aprobat si motivul pentru care a luat 3 puncte.
Nota finala: 1,6
Nota acordata TAW Energy este 1,6, adica o nota foarte slaba care denota faptul ca prin achizitia oricarui serviciu de la ei veti avea o experienta neplacuta existand sanse sa ramaneti cu banii dati si fara manopera/sproduse.
De asemenea, trebuie sa tineti cont de faptul ca nota 1 este acordata din oficiu.
Conform mai multor postari, acesta ar solicita clientilor la care au facut montaj sa posteze recenzii pozitive asa incat sa fie acceptati intr-un grup tehnic.
Sunt tepari! Am platit avans pentru o instalatie prin fonduri proprii, nu au montat nimic, m-au dus cu vorba 3 luni. Acum sunt in situatia in care nu imi mai dau nici macar avansul inapoi.
TEPARI ORDINARI, nici un manager sau ce spune acel r*hat numit Voicu nu are poza de profil cu tunsoarea lui Malone din Baieti de oras si trabuc in gura, asta nu denota un om cu caracter ci o mizerie, injura , scopul lor e sa intimideze in online, nu au tupeu sa sune sau sa raspunda, vor doar sa tina acei 2000 ron x 5066… adica vor banii , sa faca – ca cei de la Nordis, unde fiecare tepar are masini de lux, vile cu piscina… iar oamenii nu au nimic din ce le-a promis.
Problema e ca aceste gunoaie sunt mana in mana cu politicienii, mafie de 2 lei… o sa inchida Buticul cat de curand cei de la Taw, iar apoi membrii principali din umbra acestor gunoaie vor reveni pe piata cu aceleas oferte SUPER ATRACTIVE, vor mai da un fum… si tot asa, iar POLITICIENII P*LII MELE o sa ii tina in carca. VLAD TEPES UNDE ESTI ?!
Casa Verde 2023: Am achitat un avans de 2000 de lei din data de 12 septembrie 2023, dar până în prezent nu s-au prezentat pentru montajul sistemului.
Dacă încerci să-i contactezi este foarte greu, și când reușești primești răspunsuri la mișto, sau răspunsuri fără înțeles.
NORDIS II – La puscarie cu ei.
Conform legii ar fi trebuit sa nu participe nici la Casa Verde 2024, dar cum la validarea ca si instalatori nu au putut sa ii refuze intrucat nu expirase data de montaj pentru 2023.
Multi vor ramane pe dinafara , in cazul meu mie mi-au validat dosarul , AFM l-a aprobat , acum una dintre hartii se pare ca nu e buna si ei au zis ca este neeligibil, dar este problema lor conform contractului si legii
Dar nimeni nu le face nimic . ANPC se vede treaba ca e manjit si da raspunsuri pe banda rulanta ca vor da banii inapoi, Politia economica ii tot ocoleste ca acestia isi tot schimba adresa , iar sediul social e doar pe hartie .
ma suna frecvent sa caut alt instalator ca ei nu mai monteaza,fara sa-mi inapoieze avansul cerut ilegal prntru o programare inexistenta.nu inteleg de ce nu li se retrage licenta…..mai ales ca apar si pe lista casei verde 2024….singura sansa e sa merg in instanta
Am plătit avans. 8300lei pt un sistem de 6kw în August 8 a răspuns cam o lună la tf după care nimic pina în prezent Am întrat în instanță. Am sezizare la protecția Consumatorilor plus Plingere Penală pentru înșelăciune mai am putina răbdare
Si eu am patit la fel. Au dat eligibil, au primit cei 2000ron avans si dupa un an au zis ca nu este bun C.F colectiv.
Am platit avans 2000 lei si am asteptat 7 luni sa ajunga la mine, ca intr-un final sa imi propuna sa reziliez contractul (ceea ce am si facut) Iar acum astept restituirea de mai bine de 6 luni a celor 2000 lei. Singura solutie de recuperare a avansului este plangerea penala pentru inselaciune prevazuta in articolul 244 din Codul Penal. Plangerile la ANPC si la Ministerul Mediului sunt degeaba. Depuneti cat mai multe plangeri ca sa-i inchida odata!
Si eu am patit la fel. Au dat eligibil, au primit cei 2500 Ron pe 15/9/2023 avans si dupa un an au zis ca au colaboratori in toată țara alte firme in zona noastră sa ne facă montajul și avansul nika
Atentie ca acesti Taw Energy fac parte dintr-un grup, feriti-va de toti tawgroup
Niste tepari nenorociti,nu mi-au returnat contributia nici in ziua de azi.Sa dea dumnezeu sa-si cumpere lumanari de banii acestia,toti de la taw energy
Fugiți de Tawenergy Feritiva de acești Țepari Această firma de Hoți să dispară Nu ii mai angajați în lucrări. Dau țepe Au păcălit peste 500 de persoane Angajați firme serioase studiați mai intii recenziiile și după aceea plecați la treabă Avem în țară firme cu adevărat profesioniste nu cer nimic înainte Plată se face după terminarea lucrări, Fugiți de țepari de. La tawenergy Să moară de foame și să mai RAMINA citi am borezat eu Fiți foarte atenți că la început promit marea cu sarea și La sfârșit veți regreta. FERITIVA
este frustrant să constați ca ai fost păcălit ca un prost de niște hoți. am platit avansul de 50 %și am rămas cu banii dați și fără sistem fotovoltaic. Regret ca nu am luat în considerare recenziile altor oameni pățiți și am picat în plasa acestor hoți.
Peste 500 de oameni?!?…
Peste 4000 au pacalit…
Peste 3999 de fapt, pentru ca un prost, adica io, s-a dus din convingere. Nu s-au rugat ei de mine.
De evitat firma TAW Energy -Technology Artificial World SRL.
In iulie 2024 am achitat un vans de 50% pentru un sistem de 5kw cu promisiunea instalarii in termen de 30-60 de zile.
Pana in Noiembrie cand am facut cererea de reziliere am avut parte doar de amanari. Suntem in Iulie 2025 si nu mi-am recuperat avansul.
Modul lor de “lucru” seamana izbitor cu cel al NORDIS.
Buna sera .. am contractat firma de cacat 😡😡 așa zisa TAW .. anul trecut 2004 luna Octombrie prin fonduri propri , și nici in ziua de azi nu am primit bani..chiar nu știm ce aa facem .. am făcut plângere la ANPC .. plus la Politie pentru înșelăciune și încă nici un răspuns .. cred ca sunt mâna in mâna cu ei.. pușcăria o săi mănânce.. a si dori dacă se poate ca acele persoane care au fost țepuite sa formam un grup si sa luam o casa de avocatura pentru ai bagă la pușcărie pe nenorociți .. haideți sa facem ceva .. las Nr meu de telefon 0762641440.. rog si ofer seriozitate!!